Leia abaixo a nossa Política de Privacidade e entenda quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode gerenciar essas informações.
Compromisso com a privacidade e proteção de dadosEmpenho no atendimento à LGPD
O Senai MT - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial por meio desta política de privacidade e proteção de dados, reconhece a importância de garantir a segurança dos dados pessoais recebidos a partir das relações que mantém com a sociedade, bem como a necessidade de atender às normas contidas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Esta política abrange as atividades do Senai MT - Serviço Social da Indústria em todos os âmbitos relacionados ao tratamento de dados pessoais online e off-line, coletados através de vários canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais, serviço de atendimento ao consumidor, ouvidoria, sistemas corporativos, pontos de atendimento e eventos.
Quem faz parte desta política?Agentes de tratamento de dados
O Senai MT - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, é qualificado a seguir:
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI MT
CNPJ: 03.819.150/0001-10
Endereço: Av. Historiador Rubens de Mendonça, 4193 - Centro Político Administrativo, Cuiabá - MT,
78049940.
Informações importantes que você precisa saber antes de ler nossa políticaEntenda e esteja informado
Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados cuidadosamente para entender as práticas da Entidade Senai MT - Serviço Social da Indústria mencionada nesta Política em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.
Ao fornecer seus dados pessoais, você automaticamente declara conhecer e aceitar os termos desta Política.
Apresentamos a seguir, algumas definições úteis para a sua interpretação:
Dados Pessoais qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.
Dados Pessoais Sensíveis dados relacionados à saúde, convicção religiosa, origem étnica, biometria, entre outros, conforme definido na LGPD.
Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.
Papéis no Tratamento de Dados:
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete decidir sobre a utilização e o tratamento de dados pessoais;
• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Agente de Tratamento de Dados que são o controlador e o operador, cuja finalidade é utilizar dados pessoais para fins de prestação de serviços e execução de atividades administrativas vinculadas; atividades legais; estabelecimento de vínculo contratual; pesquisas mercadológicas; prospecção e/ou pesquisas de opinião.
Direitos do Titular dos dados pessoais:
- Acessar e confirmar existência dos seus dados;
- Solicitar a correção dos seus dados de nossas bases;
- Revogar o consentimento do tratamento de dados;
- Se opor ao tratamento de dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade de seus dados;
- Realizar acionamento a Encarregada de Dados pessoais;
- Solicitar com quais entidades públicas ou privadas o dado foi compartilhado;
- Realizar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD.
Quais são os dados pessoais que coletamos?Informações necessárias para a prestação de serviços
| Tipo de dados | Dados |
|---|---|
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Informações cadastrais |
Incluem qualquer informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como nome do pai e da mãe, seu nome completo, CPF, RG, e demais documentos, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone e etc, conforme necessário para a preparação e execução do contrato. |
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Informações de login |
Qualquer informação que seja necessária para lhe dar acesso ao seu perfil de conta específica, como nome de usuário, senha em formato irrecuperável e/ou pergunta e resposta de segurança. |
| Informações de consumo |
Informações que nos permitem entender o seu perfil de consumo, como as transações comerciais realizadas. |
|
Informações dos |
Qualquer informação que seja necessária e nos permite contatálo ou verificar seu cadastro, relacionado à empresa e seus representantes, Clientes, Fornecedores e Parceiros, por decorrência dos instrumentos e relações contratuais firmadas pela instituição. |
| Informações de utilização de sites/comunicação |
Conforme você navega e interage com nosso site, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para coletar determinadas informações sobre as suas ações. Isso inclui informações, como, em quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como tempo de resposta a conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. |
| Pesquisas de mercado e feedback de consumidores |
Informações que você compartilha voluntariamente sobre sua experiência de uso de nossos produtos e serviços, como reclamações, pesquisas de satisfação e solicitações de melhoria. |
| Conteúdo gerado por consumidores |
Entendemos como informações geradas por você, qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a Entidade Senai MT em redes sociais ou por meio de postagens em nosso site ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social, como o Facebook. Exemplos incluem fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes. Sempre que permitido, nós coletamos e publicamos conteúdos gerados por consumidores em conexão com uma variedade de atividades, incluindo processos seletivos e outras promoções, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros. |
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Informações |
Informações que a Entidade Senai MT se submete a esta Política coleta para viabilizar as operações financeiras, dentre elas faturamento e pagamento. |
| Chamadas ao Serviço deAtendimento ao Cidadão |
Comunicações com Nosso Serviço de Atendimento ao Cidadão (“SAC”) podem ser gravadas ou ouvidas, quando for pelo 0800, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais locais (por exemplo, por motivos de qualidade ou treinamento). Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação no início de sua chamada. |
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Atendimento pela |
Registros de manifestações como elogios, consultas, sugestões, reclamações e denúncias, acompanhados de dados pessoais como nome, CPF, e-mail e telefone (celular e/ou fixo). |
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Dados Pessoais |
O SENAI MT busca tratar o mínimo possível de dados sensíveis, desta forma coleta somente os dados imprescindíveis para a execução dos serviços. Quando da prestação de serviços, for necessário obter informações que envolvam dados pessoais sensíveis, lhe informaremos a finalidade pretendida e nos apoiaremos em seu prévio e expresso consentimento, quando houver previsão legal. |
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Dados Pessoais |
O SENAI MT busca coletar dados de crianças, apenas em situações de prestação de serviços específica que envolvem crianças e adolescentes, e com o consentimento expresso de um dos pais ou responsáveis, conforme orienta o Art. 14 da LGPD. Caso você permita a coleta dos Dados Pessoais do seu filho ou da criança por quem é responsável, será informado de forma clara a respeito de quais dados serão coletados e qual a finalidade da coleta em cada caso específico. |
| Transferência de Dados Internacionais |
Alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, por exemplo, quando usamos serviços de tecnologia em nuvem ou parceiros internacionais. • A transferência tem uma finalidade legítima, informada e segura; • Usamos mecanismos autorizados pela ANPD, como cláusulas-padrão contratuais, que garantem a proteção dos seus dados; • O país de destino oferece nível adequado de proteção ou adotamos medidas complementares para proteger seus dados.Seguimos as regras da Resolução nº 19/2024 da ANPD e adotamos medidas para garantir seus direitos e a segurança das informações, como: • Informar você sobre a finalidade da transferência e o país de destino; • Compartilhar apenas com empresas que se comprometem a proteger seus dados; • Disponibilizar, quando solicitado, um resumo das cláusulas contratuais utilizadas, respeitando informações confidenciais. |
Quais as nossas fontes de coleta dos seus dados pessoais?Pontos de coleta de informações
Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus Dados Pessoais, e, principalmente, sobre como e onde os coletamos, e, que confirme, com o seu consentimento os dados pessoais fornecidos garantindo a sua veracidade.
Veja abaixo a lista dos pontos de coleta:
- Sites Senai: Sites voltados para os clientes e público em Geral contendo informações relevantes sobre o SENAI, com destaque para os serviços prestados. Esses sites são gerenciados por Equipe Própria do SENAI.
- E-mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas: Interações que realizamos com você como comunicações eletrônicas enviadas pela Entidade Senai, e-mail, por exemplo.
- SAC Senai: Comunicações com nosso Serviço de Atendimento ao Cidadão, com opções de informações para a prestação de serviços, bem como solicitação de acesso à informação.
- OUVIDORIAS SFIEMT - SENAI/MT: A Ouvidoria foi terceirizada (empresa Contato Seguro), a qual recebe os registros de manifestações como elogios, consultas, sugestões, reclamações e denúncias, acompanhados de dados pessoais como nome, CPF, e-mail e telefone (celular, fixo), seja pelos portais da transparência ou sites Senai, telefone, e-mail da ouvidoria.
- Formulários de registro off-line: Formulários impressos ou digitais, e formas similares, pelas quais solicitamos os seus Dados Pessoais, como, por exemplo, correio convencional, promoções ou eventos, dentre outros, bem como referente à intenção de realizar cursos, ou inclusão em listas de espera.
- Interações com anúncios: Interações com nossos anúncios, por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios no site da Entidade Senai.
- Aquisições realizadas pela Entidade Senai MT e filiais do Senai localizadas no Estado do Mato Grosso: Coleta de dados de representantes legais de empresas e pessoas físicas que pretendem, ou irão fornecer serviços e/ou produtos ao SENAI/MT.
- Entidade Senai MT e filiais do Senai localizadas no Estado do Mato Grosso: Coleta de dados base para a prestação de serviços do SENAI MT com destaque para matrículas em cursos do Senai, Consultorias na área de Tecnologia e Inovação, reguladas mediante contrato entre as partes.
- Recrutamento, Seleção e Contratação de Empregados: Coleta dos dados pessoais de candidatos a vagas de emprego no SENAI MT, via sistema terceirizado (Gupy), bem como os demais dados para o processo de admissão, de acordo com a legislação vigente.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Cookies são arquivos de texto pequenos colocados em seu dispositivo para armazenar dados que podem ser lembrados por um servidor Web no domínio que colocou o cookie. Nós usamos cookies e tecnologias semelhantes para armazenar e respeitar suas preferências e configurações, permitir que você faça login, fornecer publicidade baseada em interesses, combater fraudes, analisar o desempenho de nossos produtos e atender a outras finalidades legítimas.
Como utilizamos os seus dados pessoais?O tratamento dos seus dados
Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca. Conforme a sua interação com a Entidade SENAI MT referenciada nesta Política (online, off-line, por telefone, etc.) os seus dados pessoais são coletados e tratados por ela, principalmente, para que seja possível viabilizar a prestação de serviços e/ou atividades administrativas vinculadas aos mesmos.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser utilizados para fins publicitários, como para o envio de informações de ofertas de serviços, pesquisas mercadológicas, pesquisas de satisfação, eventos, mediante o consentimento formal do titular para tal, porém caso não deseje mais receber informativos publicitários do Senai MT, nossos e-mails já estão com a possibilidade de cancelamento, contendo na parte inferior do mesmo, o Opt-Out, e, a qualquer momento você pode solicitar a exclusão do seu contato, bem como de dados pessoais através do email: dpo.lgpd@sesisenaimt.ind.br ou pela Ouvidoria Senai MT, através de seu site e portal da transparência.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser utilizados para fins de auditoria dos órgãos reguladores e comprovações de serviços prestados conforme regulamentado pelo Departamento Nacional / CNI.
Ainda, destacamos que os dados são utilizados para:
- Prestação dos serviços ofertados pelo SENAI MT: Tratamento dos dados para prover os serviços do SENAI MT em Educação e/ou Tecnologia e Inovação, conforme contrato firmado entre as partes.
- Estabelecer contato com os ex-alunos, com o objetivo de direciona-los para oportunidade de trabalho, cumprindo assim o propósito do SENAI de viabilizar o desenvolvimento da Indústria.
- Execução das relações com candidatos e empregados do SENAI MT: Tratamento dos dados dos candidatos e empregados do SENAI MT para viabilizar todo o ciclo desde o recrutamento e seleção até o desligamento, tendo como base as legislações vigentes.
- Execução dos contratos com fornecedores e parceiros: Tratamento dos dados de fornecedores e parceiros para viabilizar todo o processo de aquisição, desde o contato inicial com o fornecedor até o termo do contrato.
- Fins publicitários: Tratamento dos dados para o envio de informações de ofertas de serviços, pesquisas mercadológicas, pesquisas de satisfação, eventos, mediante o consentimento formal do titular para tal.
- Atendimento aos Órgãos Reguladores: para fins de auditoria dos órgãos reguladores e comprovações de serviços prestados conforme regulamentado pelo Departamento Nacional / CNI.
Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?Período de uso dos seus dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, pelo tempo exigido em lei e para preservação do legítimo interesse da Entidade Senai MT que se submete a esta Política.
Com quem seus dados são compartilhados?Acesso à informação
Durante o nosso relacionamento, a Entidade Senai MT, talvez necessitem compartilhar os dados pessoais coletados com algumas entidades, sob demanda, sendo:
Órgãos governamentais, tais como: Ministério da Educação (MEC), Tribunal de Contas da União (TCU) e Controladoria Geral da União (CGU). Esses órgãos fiscalizam e auditam as atividades da Entidade Senai MT.
Confederação Nacional das Indústrias (CNI), Senai - Departamento Nacional, Senai - Departamento Nacional. Os dados são compartilhados pela necessidade de prestação de contas com o Departamento Nacional e também com os Órgãos fiscalizadores.
Prestadores de serviços: Empresas externas que auxiliam o Senai MT a operacionalizar os serviços prestados como credenciados, auditorias independentes, tecnologia da informação, etc. Nesses casos, somente empregados selecionados estarão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Entidade Senai MT, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, com base em nossas instruções. Além disso, os prestadores com os quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e seguros, mediante assinatura de Termo de Sigilo e Confidencialidade.
Como estamos trabalhando para manter os seus dados seguros?Compromisso com a segurança
A Entidade Senai MT, se utiliza das medidas adequadas abaixo descritas para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros.
Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Nossos empregados ou agentes autorizados poderão processar os dados pessoais fornecidos, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais foram coletados diretamente.
Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos para proteger Dados Pessoais.
Medidas que nós esperamos que você tome. O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja difícil para que outras pessoas não consigam adivinhar. Você é responsável por manter a senha confidencial por qualquer uso de sua conta. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu ID de login, endereço de e-mail ou senha e certifique-se que você saiu da sua conta (“log out”) sempre que deixar de usar o computador.
Nós adotamos políticas de segurança da informação e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dessas informações.
Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais mais atuais.
ContatoFale conosco
Em caso de dúvidas sobre como seus dados pessoais são tratados, ou para realizar uma requisição de direitos do titular, conforme o disposto na LGPD, por favor, entre em contato com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), Srª. Elizete Olímpia Caló, através do endereço de e-mail dpo.lgpd@sfiemt.ind.br.
Aviso LegalResponsabilidade
O Senai MT não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.
Nossa política passa por atualizaçõesAdequação e segurança
Sempre que preciso serão atualizadas e alteradas as práticas de privacidade e proteção de dados disciplinadas por esta política de privacidade a qualquer tempo. Por essa razão recomendamos o acesso frequente da mesma.
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Versões anteriores:
V00 - 15/12/2020
V01 – 19/01/2022 -
Versão Atual:
V02 – 29/07/2022
V03 – 04/09/2025
Baixe nossa política de privacidadeAcesso off-line às informações
Para fazer o download da nossa política de proteção de dados, clique no link abaixo:
